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Der Trend zum Plastikgeld
Bargeldloses Bezahlen ist mittlerweile aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Welche Trends gibt es zurzeit und wohin geht der Weg? Diese Fragen stellten wir Roger Niederer, Vorsitzender der Geschäfts führung von PayLife, Österreichs Komplettanbieter für bargeldlosen Zahlungsverkehr.
Bei PayLife dreht sich alles ums Bezahlen mit Karte. Können Sie uns dazu mehr erzählen?
Bereits vor mehr als 30 Jahren hat PayLife begonnen, das Zahlungsleben der Österreicher einfacher und bequemer zu machen und serviciert heute rund 87.000 Akzeptanzstellen. Neben der Ausgabe von Kredit- und Prepaidkarten liegt unser Fokus klar auf der laufenden Weiterentwicklung der PayLife Bankomat-Kasse. Dadurch ist sichergestellt, dass die PayLife Terminals immer auf dem aktuellsten Stand der Technik sind. So können wir auch höchste Sicher heit für alle Touristik- und Gastronomiebetriebe sowie den Handel gewährleisten. Man
kann sagen, dass sich Kunden von PayLife keine großen Gedanken um ihr Zahlungsleben machen müssen, denn durch innovative und vielfältige Produkte sind wir Partner unserer Akzeptanzbetriebe für sicheren und modernen Zahlungsverkehr.
Wie hat sich das Zahlungsverhalten in den letzten Jahren verändert?
Vor einigen Jahren gehörte es zum Alltag, das Haus immer mit genügend Bargeld in der Tasche zu verlassen. Heute ist es für Gäste selbstverständlich, dass man mit Karte bezahlen kann. Gerade in der Gastronomie und Hotellerie ist es sehr wichtig, Gästen diesen Service zu bieten, denn nichts ist schlimmer als die Verlegenheit, nicht genug Bargeld eingesteckt zu haben. Außerdem profitiert gerade die Gastronomie von höheren Umsätzen. Zusätzlich steigt die Sicherheit, weil weniger Bargeld vorhanden ist.
Welche Trends rund ums bargeldlose Bezahlen sind erkennbar?
Das kontaktlose Bezahlen ist momentan einer der beliebtesten und spannendsten Trends in Österreich. Überall dort, wo kleine Beträge bezahlt werden und es schnell gehen soll ist das kontaktlose Bezahlen klar von Vorteil. Die lästige Suche nach Kleingeld entfällt und niemand muss beim Bezahlen unnötig Zeit vergeuden. Ein weiterer Trend ist das Bezahlen mit Karte und PIN-Code Eingabe. Anstatt Belege zu unterschreiben können Karteninhaber nun einfach und sicher durch Eingabe des PIN-Codes bezahlen. Diese Variante der Verifizierung ist sehr sicher und auch viel bequemer.
Was zeichnet die Produkte und Services von PayLife aus?
Gerade in der heutigen Zeit, wo der technologische Wandel und steigende Kundenbedürfnisse für im immer neue Herausforderungen sorgen, ist es wichtig, sich auf einen flexiblen und kompetenten Partner verlassen zu können. Mit den neuen PayLife Kontaktlos-Terminals sind unsere Vertragspartner bestens für die Zukunft gerüstet. Die PayLife Bankomat-Kassen sind so einfach, leistungsfähig und benutzerfreundlich wie noch nie. Außerdem sind die Terminals mit modernster Technologie ausgestattet. Ob mobiles Terminal oder stationär mit und ohne Drucker - PayLife bietet für jeden die passende Lösung. Gemeinsam haben alle Bankomat-Kassen das große und übersichtliche Farbdisplay mit selbsterklärendem Touchscreen sowie den integrierten Kontaktlos-Leser, wodurch Kunden bequem und einfach mit nur einer Handbewegung bezahlen können. Praktische Zusatzfunktionen wie DCC Währungsumwandlung runden die Vorteile ab.
Was bedeutet DCC?
Damit können Gäste aus Nicht-Euro-Ländern direkt am Terminal frei wählen, in welcher Währung sie bezahlen möchten: in Euro oder in der jeweiligen Heimatwährung. So sieht der Kunde bereits beim Bezahlen am POS Terminal den Rechnungsbetrag in seiner gewohnten Heimat wäh rung. Vor allem für touristische Betriebe ist diese Zusatzfunktion klar von Vorteil, denn mit PayLife und DCC können Gäste und Kunden aus aller Welt bequem wie zu Hause bezahlen und unsere Händler profitieren von einem Kickback.
Warum bieten manche Gastronomen oder Hoteliers noch keinen bargeldlosen Zahlungsverkehr an?
Gastronomen und Hoteliers, die noch keine bargeldlose Bezahlung anbieten, haben oftmals Respekt vor einer komplizierten Abwicklung und hohen Fixkosten. Manche befürchten auch, kein Trinkgeld mehr zu bekommen. Alle drei Punkte kann PayLife entkräften. Die PayLife Bankomat-Kassen erfüllen höchste Ansprüche an Benutzerfreundlichkeit, Funktion und Sicherheit. Die Schnell auswahl von typischen Geschäftsfällen wie etwa Trinkgeldfunktion, Schichtsumme, etc. machen das Kassieren einfach und bequem wie nie.
Welche Themen beschäftigen Sie in der Zukunft?
Die Steigerungen bei Transaktionen und Umsätzen in den letzten Jahren zeigt, dass sich das bargeldlose Bezahlen großer Beliebtheit erfreut und der Aufwärtstrend weiterhin anhält. Aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs wird es in Zukunft noch wichtiger werden, unseren Kunden etwas Besonders zu bieten beziehungsweise durch spezielle Services und Dienstleistungen hervorzustechen. Eines unserer Ziele ist es, das Zahlungsleben von Dienstleistungsbetrieben einfach und sicher zu gestalten. Darum liegt auch in den nächsten Jahren das Hauptaugenmerk von PayLife auf den Themen Kundennähe, Innovation, Sicherheit, Service und Kundenfreundlichkeit.